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Une calamité : les SMS commerciaux

sms0311De plus en plus souvent nous sommes forcés de communiquer notre numéro de téléphone portable.

D’ailleurs, comme pour l’adresse mail, on ne nous demande plus, si nous avons un portable mais quel est notre numéro.

Sur les sites de commerce en ligne, il faut indiquer son mail et son numéro de portable, au moment de valider sa commande. Et ce sont des informations, souvent, obligatoires.

Autant, je comprends très bien l’intérêt d’indiquer son mail, cela permet de recevoir des messages permettant de suivre la préparation de la commande.

Je suis plus dubitatif pour le numéro de téléphone portable, mais certains précisent que c’est pour envoyer un SMS au moment de l’expédition de la commande. Admettons !!!

Aujourd’hui, tout le monde à l’habitude de recevoir à longueur de journée des mails commerciaux, que l’on peut filtrer avec des anti-spams.

Mais, tous les mails commerciaux ne sont pas à mettre, systématiquement, à la poubelle. Je jette tout ce qui n’est pas en langue de Molière, en français, par principe. Celui qui veut essayer de me vendre un truc, qu’il prenne au moins la peine de m’écrire dans ma langue maternelle.

Pour les mails publicitaires en français, il m’est arrivé de découvrir des produits ou des entreprises que je ne connaissais et dont je suis devenu client.

Comme je l’ai dit, on peut filtrer l’arrivée des mails, soit globalement avec l’anti-spam, mais aussi spécifiquement. Lorsque je reçois trop de message d’un expéditeur qui essaye de me vendre je ne sais quoi et qui ne m’intéresse pas, un clic-droit sur le message et je marque l’expéditeur comme « indésirable ». Je ne clique pas sur le lien de désabonnement, cela ne fonctionne pas toujours, et surtout signale que mon adresse mail fonctionne (et qu’elle peut être spammé !!!).

Par contre ce qui devient pénible, agaçant, casse-pieds, j’en passe et des meilleurs ce sont les SMS commerciaux.

Il fut un temps, pas si lointain, où j’en recevais 1 ou 2 par semaine, aujourd’hui j’en reçois 1 à 5 par jour.

Encore, s’ils venaient de fournisseurs chez qui je suis client, mais ce n’est que rarement le cas. Ils viennent de sociétés que je ne connais pas. Est-ce à dire que les sites de e-commerce qui demandent les numéros de portables des clients les revendent. Qu’en pensez-vous ?

Et renseignement pris, ce phénomène d’utilisation des SMS comme moyen de prospection commerciale commence à prendre de l’ampleur. Je ne suis pas le seul à être envahi.

Il y a, parfois, au bas du SMS un moyen de se désabonner (même si on ne s’est abonné à rien). J’ai testé, les procédures sont complexes et n’aboutissent pas toujours.

Ces spams SMS posent plusieurs problèmes.

Le risque de « rater » un véritable SMS à cause de spam-SMS

C’est comme pour les mails, oui et non, il y a des solutions avec la gestion de l’arrivée des mails qui sont impossibles avec les SMS. Personnellement, pour certains expéditeurs, j’ai créé des dossiers spécifiques où les mails viennent se classer et même (dans certains cas) des alertes à l’écran, lors de l’arrivé d’un message.

La consommation électrique

Je ne parle pas du prix de l’électricité, mais de la consommation en elle-même. Les batteries de nos smartphones ont une autonomie qui n’est pas très importante, inutile d’en gaspiller à cause de la réception de spam-SMS.

La perte de temps

Le smartphone prévient de l’arrivé d’un SMS, forcément on va jeter un coup d’œil, puis si c’est un spam le détruire.

Que faire face à cette recrudescence de SMS non sollicités ?

Effectivement, il manque, 2 possibilités, actuellement sur les smartphones :
– Un anti-spam SMS dont on pourrait régler la « violence » comme pour l’anti-spam des mails.
– La possibilité de marquer comme indésirable certains numéros entrants, comme on peut le faire avec les logiciels de réception de mails.

Aussi, pour le moment nous sommes démunis et nous devons subir l’arriver des SMS commerciaux sans intérêt et envahissant.

Recevez-vous des SMS publicitaires ?
Vous est-il arrivé de commander à la suite d'un SMS commercial ?

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À propos Olivier Kauf

Toujours indépendant, depuis plus de 30 ans, j’ai la chance d’avoir pu remplir de nombreuses missions : enseignement, conseil stratégique, gestion de crises, organisation, conseil en organisation informatique (et développement), coaching de groupe et individuel. En intervenant au sein d’entreprises, principalement, des secteurs de l’assurance, de la finance ou encore de cabinets d’actuariat, de conseil en rémunération, d’avocats qui m’ont permis de développer mes compétences professionnelles. Tout en restant consultant (si vous avez besoin d’un regard extérieur sur un projet, un problème, un questionnement, un audit ou tout autre,…), il y a une dizaine d’années j’ai découvert l’écriture … journalistique (avec https://notre-siecle.com et https://www.riskassur-hebdo.com). Ces 2 sites ont une fréquentation sérieuses (en nombre et en qualité), cela peut être intéressant à utiliser pour du référencement naturel (SEO). N’éhsitez pas à me contacter pour en savoir pour en parler.

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