client

Réflexions

Au diable la notation

Sans aucun doute avez-vous été confronté à cette nouvelle mode, voire installer pour votre service client. La mode étant, il…

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Réflexions

Shipup annonce la nomination de Agop Ashjian

Shipup, spécialiste de l’expérience-client post-achat en ligne, annonce la nomination de son nouveau CEO, Agop Ashjian. Il succède à Romain…

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Réflexions

TotalEnergies s’engage pour le pouvoir d’achat et plus de proximité

Dans le contexte actuel de la hausse des prix du carburant, TotalEnergies poursuit la mise en œuvre de son engagement…

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Réflexions

Les métiers de la Relation Client sont devenus essentiels

Ce que nous venons de vivre depuis deux ans a aiguisé notre conscience en nous faisant réaliser ce qui estessentiel,…

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Réflexions

Tout est relatif

Ses produits avaient été révolutionnaires. Tout le monde se les arrachaient. Mais, il est constaté que 250 millions de propriétaires…

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Réflexions

Nouveau comme ancien – 3

Ce n’est pas du parti pris, mais la suite de la lecture de la page de cet intermédiaire qui se…

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Réflexions

Commande éclair (bis)

la commande ne peut passer puisque le règlement de la livraison ne peut se faire au prix convenu, ni directement…

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Techno.

L’identité client : offrir l’expérience qu’attendent les consommateurs e-commerce

Pour développer ses ventes et fidéliser ses clients, une enseigne e-commerce doit leur offrir une expérience transparente et sécurisée, qui…

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Communiqués

ProntoPro se lance en France en révolutionnant le secteur de services

Pour la plupart des consommateurs, la recherche d’un professionnel qualifié de confiance est compliquée et anxiogène. Face à cette problématique,…

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Réflexions

Le chanteur avait tort

Si travailler rend malade, chômer tue. Ainsi s’aggrave le trou de la sécurité sociale d’avoir des personnes sans travail à…

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