Un chantier urbain d’envergure au service de l’hygiène pour tous
À l’occasion de la Journée mondiale des toilettes, célébrée le 19 novembre, JCDecaux annonce l’achèvement d’un chantier inédit : le déploiement complet de la nouvelle génération de sanitaires publics automatiques de la Ville de Paris. Une transformation majeure, menée en seulement 18 mois, qui fait désormais de la capitale le premier réseau mondial de sanitaires publics à entretien automatique, avec 435 édicules dédiés à l’hygiène urbaine.
Ce vaste programme illustre l’ambition de Paris en matière de service public, d’inclusion et de durabilité. Il confirme aussi la place de leader mondial de JCDecaux, inventeur du concept de sanitaire automatique dès 1980, et toujours en pointe sur l’innovation et la gestion opérationnelle de ces équipements essentiels.
Un chantier titanesque mené tambour battant
En 2022, la Ville de Paris a confié à JCDecaux le renouvellement intégral de ses sanitaires publics. Après deux ans d’industrialisation du nouveau modèle, le déploiement opérationnel a débuté en mars 2024, avec une cadence spectaculaire : environ sept installations par semaine, 24 heures sur 24 et six jours sur sept.
Au total, 417 sanitaires ont été remplacés en 18 mois, auxquels s’ajouteront 18 créations pour atteindre un parc cible de 435 édicules. L’objectif : offrir dans chaque arrondissement un niveau de service homogène, performant et accessible.
Ce rythme inédit a imposé de nombreux défis technologiques et opérationnels :
• remplacement accéléré sur les sites stratégiques accueillant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 avant la cérémonie d’ouverture
• maintien d’un taux de disponibilité de 90% sur l’ensemble du parc durant les travaux
• réutilisation intégrale des infrastructures existantes après une expertise minutieuse de chaque site
• intervention sur réseaux électriques sous tension grâce à une méthode innovante menée avec Enedis
• pose de nuit systématique afin de ne pas perturber la circulation et les cheminements piétons
La continuité du service est restée exemplaire : un taux de service supérieur à 98% et plus de 3 000 interventions hebdomadaires assurées pendant le chantier.
Une fréquentation en pleine expansion
La nouvelle génération de sanitaires parisiens ne se limite pas à un changement esthétique. Elle améliore profondément l’expérience utilisateur et renforce la capacité d’accueil. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : près de 2,5 millions d’entrées par mois sont désormais enregistrées.
Détail des usages :
• 1 million d’entrées en cabine
• 1,5 million d’entrées via les urinoirs
En 2024, 17,7 millions d’entrées avaient été comptabilisées. De janvier à septembre 2025, ce sont déjà 18 millions d’utilisations qui ont été enregistrées, démontrant une progression spectaculaire de l’usage. La disponibilité du service a été multipliée par quatre, tandis que chaque sanitaire accueille en moyenne entre 85 et 115 passages quotidiens selon les modules.
Pour Paris, cela représente un enjeu majeur en matière de propreté, d’inclusion, de sécurité sanitaire et d’attractivité pour les visiteurs.
Un savoir-faire mondial consolidé
Avec Paris et Berlin, JCDecaux exploite les deux plus grands réseaux de sanitaires automatiques au monde, totalisant respectivement 435 et 278 édicules. À l’échelle globale, le groupe gère plus de 2 500 sanitaires dans 28 pays, pour plus de 30 millions d’entrées annuelles.
Ces infrastructures font désormais partie intégrante du paysage urbain international, de San Francisco à Stockholm, d’Abidjan à Lagos. Elles répondent aux nouveaux besoins des villes : hygiène publique, accessibilité universelle, sécurité sanitaire, optimisation des flux et adaptation aux évolutions démographiques.
L’exemple de San Francisco illustre particulièrement ce modèle : JCDecaux y assure depuis près de 30 ans un service gratuit pour les contribuables, financé par la publicité, avec nettoyage et désinfection automatique après chaque utilisation. Ce modèle hybride continue d’inspirer les grandes villes mondiales.
D’autres projets sont lancés aux États-Unis :
• Chicago : installation gratuite d’un sanitaire automatique début 2026 dans le cadre d’un projet pilote
• New York : doublement du parc existant pour atteindre 40 sanitaires automatiques, dont sept déjà en service
Un engagement aligné avec les objectifs de développement durable
Pour JCDecaux, ce chantier parisien dépasse la seule dimension technique. Il s’inscrit dans une démarche globale d’accès universel à l’hygiène et à l’assainissement, en cohérence avec l’objectif n°6 des ODD (eau potable et assainissement pour tous d’ici 2030), que le groupe soutient activement en tant que partenaire du Fonds Conjoint des Nations Unies.
Dans sa déclaration, Jean-Charles Decaux rappelle que l’invention du sanitaire automatique en 1980 a révolutionné l’accès à l’hygiène en ville. Le lancement de cette nouvelle génération à Paris confirme la volonté de poursuivre l’innovation, de moderniser les infrastructures urbaines et de répondre aux besoins croissants d’inclusion et de durabilité.
Un modèle reproductible pour les métropoles mondiales
L’achèvement du plus grand réseau mondial de sanitaires automatiques à Paris marque un tournant pour les politiques urbaines d’hygiène publique. À l’heure où les métropoles cherchent à concilier attractivité, propreté, inclusion sociale et résilience sanitaire, l’exemple parisien devient une référence.
En combinant innovation industrielle, efficacité opérationnelle et engagement sociétal, JCDecaux pose les bases d’un standard international. Le succès rencontré à Paris démontre qu’un service essentiel, souvent considéré comme secondaire, peut devenir un vecteur majeur de qualité de vie et de cohésion urbaine.
À l’avenir, l’intégration de services publics automatiques, propres, accessibles et durables deviendra une composante stratégique des villes intelligentes. Paris en fait aujourd’hui la démonstration, au bénéfice de ses habitants, de ses visiteurs… et de sa place sur la scène mondiale.
