Trenitalia : Une initiative de parrainage pour conquérir de nouveaux voyageurs
Une stratégie innovante pour fidéliser et séduire
Trenitalia, la compagnie ferroviaire italienne, dévoile une nouvelle initiative destinée à renforcer son empreinte en France : un programme de parrainage pensé pour fidéliser ses voyageurs tout en attirant de nouveaux adeptes. Cette offre, qui s’applique aux trajets opérés par Trenitalia France, repose sur un modèle gagnant-gagnant. Les passagers des trains à grande vitesse Frecciarossa peuvent ainsi partager leur expérience avec leurs proches et bénéficier d’avantages financiers attractifs.
Avec un taux de satisfaction de 98 %, mesuré par un sondage OpinionWay en 2024, Trenitalia s’appuie sur la confiance de ses clients pour étendre sa communauté. Ce programme mise sur le bouche-à-oreille : les passagers satisfaits deviennent des ambassadeurs, incitant leurs proches à découvrir l’expérience unique de la Dolce Vita à grande vitesse.
Fonctionnement du programme
Le mécanisme du programme est simple et avantageux pour tous les participants :
- Pour le filleul : La personne parrainée reçoit un bon de réduction de 10 % à utiliser lors de sa première réservation, après avoir rempli un formulaire accessible via le lien partagé par son parrain.
- Pour le parrain : Après le premier trajet du filleul, le parrain bénéficie à son tour d’un bon de réduction de 10 %, utilisable pour ses prochains voyages.
Ce système encourage une boucle de fidélisation, où le filleul, après son premier trajet, peut lui-même parrainer d’autres proches. Les réductions sont cumulables par parrainage, offrant ainsi des opportunités de voyages abordables.
Une expérience sous le signe de la flexibilité
L’offre de parrainage couvre l’ensemble des lignes opérées par Trenitalia en France, y compris les trajets entre Paris, Lyon, Chambéry et Saint-Jean-de-Maurienne. Elle s’adresse aux proches majeurs qui n’ont jamais voyagé avec Trenitalia et est applicable sur les billets achetés via le site, l’application ou les billetteries physiques de la compagnie. Le bon de réduction est valide trois mois, permettant une grande souplesse pour organiser un voyage.
De plus, les clients disposent d’un « Espace Parrain » sur le site de Trenitalia, leur offrant une gestion simplifiée de leurs parrainages : suivi des réductions, état des invitations et partage de leur lien de parrainage.
À propos de Trenitalia : un acteur majeur du ferroviaire européen
Fondée en 2000 et filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane, Trenitalia est un pilier du transport ferroviaire européen, opérant dans cinq pays et transportant chaque année plus d’un milliard de voyageurs. En France, Trenitalia propose ses services à grande vitesse depuis 2021, avec des lignes comme Paris-Lyon et Paris-Milan.
Malgré la suspension temporaire de certaines liaisons suite à des événements imprévus, la compagnie reste déterminée à offrir une expérience unique, alliant confort, rapidité et engagement envers l’innovation.
Une opportunité à ne pas manquer
Avec son programme de parrainage, Trenitalia ouvre de nouvelles perspectives de voyage en combinant découverte, fidélité et réduction. C’est une occasion idéale pour les habitués de partager leur expérience et pour les nouveaux voyageurs de goûter au plaisir des trajets Frecciarossa. Ensemble, ils contribuent à bâtir une communauté de passionnés du rail, tournée vers l’avenir.
