FranceConnect+ arrive sur le portail des CAF

L’accès aux services en ligne de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) franchit une nouvelle étape en matière de sécurité. Depuis le 11 février 2025, FranceConnect+, la version sécurisée de FranceConnect, est déployée sur le portail caf.fr. Cette évolution vise à renforcer la protection des usagers face aux fraudes et aux usurpations d’identité. Un tournant majeur dans la gestion des données personnelles et l’accès aux services publics numériques.

Une montée en puissance de la sécurité numérique

La transformation numérique de l’État ne cesse de progresser pour garantir une meilleure protection des données des citoyens. Avec plus de 615 millions de consultations sur son site et son application mobile en 2024, la CAF est l’un des services publics les plus sollicités en France. Face à ces volumes, la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM) et la Caisse Nationale des Allocations Familiales (CNAF) ont décidé d’intégrer FranceConnect+, un dispositif qui offre une authentification plus robuste que son prédécesseur.

FranceConnect+ permet aux allocataires de se connecter à leur compte en ligne en utilisant une identité numérique sécurisée comme France Identité ou L’Identité Numérique La Poste. Une initiative qui s’inscrit dans le cadre d’un plan global de sécurisation des systèmes d’information de l’État.

Pourquoi passer à FranceConnect+ ?

L’évolution vers FranceConnect+ repose sur plusieurs enjeux essentiels :

1. Une meilleure protection contre la fraude

   • L’usurpation d’identité est un risque majeur dans les démarches administratives en ligne. FranceConnect+ exige une vérification renforcée de l’identité, limitant ainsi les tentatives de piratage.
   • Ce système est déjà utilisé pour des démarches sensibles comme la modification des coordonnées bancairesou la consultation de lettres recommandées électroniques.

2. Une simplification pour les usagers

   • Plus besoin de mémoriser plusieurs mots de passe : l’accès aux services se fait via une authentification unique et sécurisée.
   • Un gain de temps et de praticité pour les allocataires qui pourront s’identifier plus facilement à partir d’une seule identité numérique reconnue.

3. Une transition en douceur

   • Pendant encore quelques mois, il sera possible de se connecter via FranceConnect classique, le temps que les usagers s’adaptent à ce nouveau mode d’accès.
   • À terme, l’accès au portail caf.fr pourra se faire de deux manières :
     • Via “Mon Compte”, en utilisant le numéro de sécurité sociale et un mot de passe.
     • Via FranceConnect+, avec une identité numérique sécurisée.

FranceConnect et FranceConnect+ : quelles différences ?

Depuis son lancement en 2016, FranceConnect a permis à des millions de Français d’accéder plus simplement à plus de 1 800 services en ligne (Impots.gouv, Ameli, MSA, etc.). Actuellement, 43 millions d’usagers utilisent ce service, avec 390 millions de connexions annuelles.

FranceConnect+ reprend les bases de FranceConnect, mais avec un niveau de sécurité supérieur. En 2024, ce dispositif comptait 3 millions d’usagers et enregistrait 15,5 millions de connexions annuelles. Il est destiné aux démarches nécessitant une authentification forte, ce qui garantit une meilleure protection des données personnelles.

Un enjeu de souveraineté numérique

Avec le déploiement de FranceConnect+ sur les plateformes des CAF, l’État poursuit son objectif de souveraineté numérique en renforçant le contrôle et la gestion des identités numériques. Ce dispositif contribue également à bâtir un espace numérique plus fiable et plus transparent, répondant aux attentes des citoyens en matière de cybersécurité.

Ce renforcement de l’authentification s’inscrit dans une tendance globale visant à protéger les données des Françaisface aux menaces numériques croissantes. En facilitant l’adoption de l’identité numérique, les pouvoirs publics ambitionnent de rendre les services administratifs en ligne plus sûrs et plus accessibles.

Vers une généralisation de l’identité numérique en France ?

Le déploiement de FranceConnect+ sur caf.fr pourrait être une étape clé vers une adoption généralisée de l’identité numérique en France. D’autres services en ligne pourraient suivre cette voie, incitant davantage de citoyens à opter pour une identification sécurisée et unique pour leurs démarches administratives.

L’avenir du numérique public semble ainsi se dessiner autour de solutions qui combinent sécurité, simplicité et souveraineté, afin de garantir aux usagers un accès fiable aux services essentiels. Pour les allocataires de la CAF, l’arrivée de FranceConnect+ marque le début d’une nouvelle ère, où l’identité numérique devient un levier clé de la transformation digitale de l’État.

Avec cette évolution, la CAF et la DINUM envoient un signal fort : sécuriser l’accès aux services publics est une priorité, et l’identité numérique en est la clé.