Les 50 règles d’or de la gestion des conflits par Latifa Gallo chez Larousse
Larousse, dans la collection Les mini Larousse, propose Les 50 règles d’or de la gestion des conflits écrit par Latifa Gallo.
Latifa Gallo est coach certifiée depuis vingt ans et Sophrologue. Experte en gestion du stress et des émotions, elle met au service des particuliers son expérience acquise en coaching auprès de dirigeants de grandes entreprises.
Les conflits font partis de notre vie de tous les jours, que ce soit dans le cercle privé ou le cercle professionnel. Si les conflits sont désagréables et parfois difficiles à vivre, ils sont salutaires car ils mettent en avant des problèmes venant, très souvent, d’un simple manque de communication.
Cet ouvrage, d’un tout petit format, en moins de 100 pages va faire le tour de la notion de conflits.
Latifa Gallo explique les enjeux des conflits, donne des conseils pour les prévenir, les désamorcer.
Et puis, si le conflit arrive, l’auteure nous explique comment les gérer.
Le tout est découpé en 50 fiches, généralement de 2 pages par fiche.
Pour chaque fiche, l’auteure utilise des titres courts et percutants, permettant de savoir de quoi parlera le développement.
Par exemple :
- Prenez en compte l’impact d’un conflit
- Opter pour une communication gagnant-gagnant
- Ne jetez pas de l’huile sur le feu
- Ne jugez pas
- Écoutez
Ce petit livre peut être lu de manière linéaire ou bien en fonction de ce que l’on recherche.
Les idées sont développées de manières claires, accessibles.
À la lecture de chaque fiche, on se dit « mais bien sûr », Latifa Gallo se base sur du bon sens, mais encore fallait-il y penser.
Ce Mini Larousse, Les 50 règles d’or de la gestion des conflits, ne coûte que 3,95 euros et il serait de s’en priver.
À avoir près de soi, à consulter dès que l’on sent qu’un conflit est en train de naître.
Pour vous procurer cet ouvrage, Les 50 règles d’or de la gestion des conflits, cliquez ICI.