En recrutant De Souza, TBAuctions s’assure une Chief Product Officer expérimentée avec un parcours reconnu. Dès cette semaine, elle sera en charge de l’amélioration de l’expérience utilisateur, de l’augmentation de l’efficacité opérationnelle et de l’accélération des innovations produits pour soutenir la croissance de l’entreprise. Ces innovations seront principalement guidées par les retours d’expérience des utilisateurs, qui sont collectés en continu.
De 300 millions à 2 milliards de dollars
Pour TBAuctions, la collecte de feedback est essentielle pour atteindre une croissance exponentielle, en garantissant que chaque parcours client soit meilleur que le précédent. De Souza a pu constater directement l’impact de ce processus sur les plateformes lors de son expérience chez Deliveroo. Grâce à des innovations produits favorisant le retour des clients existants, elle a aidé Deliveroo à faire passer son chiffre d’affaires de 300 millions à 2 milliards de dollars. De plus, De Souza a joué un rôle clé dans le lancement de Deliveroo sur de nouveaux marchés comme le Qatar.
De Souza commente : « Les enchères en ligne de biens industriels d’occasion ont un potentiel de croissance énorme. Si la réutilisation et la prolongation de la durée de vie des biens sont déjà courantes chez les consommateurs sur des plateformes comme eBay et Vinted, il devient également de plus en plus populaire parmi les entrepreneurs. En développant une meilleure compréhension de leurs besoins, nous pouvons améliorer l’expérience client et devenir la plateforme d’enchères en ligne la plus visible et la plus influente en Europe. »
Tom Christensen, PDG de TBAuctions : « Nous sommes ravis d’accueillir Nina au sein de notre entreprise. Son approche passionnée et son expérience approfondie dans le développement de produits numériques font d’elle un atout majeur pour notre équipe. Nous sommes convaincus qu’elle jouera un rôle crucial dans l’élargissement de notre portefeuille de produits et l’amélioration de l’expérience client sur nos plateformes d’enchères numériques. »
À propos de TBAuctions
TBAuctions est la première plateforme numérique multimarques de ventes aux enchères en Europe (Troostwijk Auctions, Klaravik, Surplex, Auksjonen, PS Auctions, British Medical Auctions, Vavato et Auktionshuset dab) pour les biens d’occasion B2B, avec plus de 1 200 membres d’équipe dans les pays nordiques, le Benelux + Royaume-Uni et l’Europe continentale. Notre devise : « Tout a de la valeur ». En utilisant la technologie, l’automatisation et les économies d’échelle, nous rendons les ventes aux enchères plus efficaces et efficientes. La plateforme TBAuctions, spécialement conçue, permet des ventes aux enchères en ligne intelligentes en réunissant des enchérisseurs de différents points de vente pour une expérience d’enchères transparente et homogène. TBAuctions élève le commerce durable à un niveau supérieur. Les fonds gérés par Castik Capital sont les actionnaires majoritaires de TBAuctions, tandis que Summa Equity détient une participation minoritaire.
