Roi tu l’as été

Ôtez moi ce doute que le client n’est plus roi mais un simple cochon payant… Un de mes véhicules très âgé sans pour autant bénéficier de la qualitatif « collection, il faut savoir attendre, s’est retrouvé en garage pour sa révision annuelle et passage au crible pour le trop fameux Contrôle technique biannuel.

Et là le grand drame arrive.

Il faut revoir l’embrayage 1 500€ et comme l’auto est suffisamment vieux pour obliger le réparateur à aller chercher de ci, delà le kit qu’il faut.

L’attente d’un véhicule immobilisé est de 8 jours ; mais aucune excuse, ni véhicule de remplacement.

Appel du technicien pour nous annoncer la bonne nouvelle du remplacement obligatoire des cardans : 2 000€ dans la cagnotte.

Je fais gentiment remarquer que si le travail avait été bien fait au préalable, j’aurais eu connaissance en amont de ce qu’il faut engager et prendre ma décision en conséquence.

Bof, c’est pas possible continuons l’attente.

Encore 8 jours, ce n’est pas une blague, c’est du vrai sérieux vécu, nouvel appel pour dire qu’une rallonge est nécessaire pour remplacer un truc machin chouette à 450€.

Là, je m’énerve tout de go pour dire ce que j’en pense.

Visiblement, l’homme au bout du fil disparu, est de bonne humeur puisqu’il m ‘informe demander à son chef de patron si un geste peut se faire.

Et le geste a été fait 10 jours après, oui plus de trois semaines sans l’auto chère-ie.

D’un départ à plus de 4 000€ en comptant la révision, le contrôle et toutes les réparations faite, la facture a été ramenée à 2 643€ ttc.

Ils savent se faire aimer chez ce concessionnaire.

J’ai bien compris qu’ils avaient réduit les frais d’intervention puisque, par exemple, les pièces avaient déjà été démontées, mais que se serait-il passé si j’avais laissé passer sans rien dire ? Bonne année.

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