Déjà présent à Paris par l’intermédiaire de sa filiale Parimob, le groupe franchit ainsi une nouvelle étape dans son organisation européenne. Le choix de la capitale française répond à une logique à la fois commerciale et opérationnelle. Paris concentre de nombreux événements internationaux, qu’il s’agisse de compétitions sportives, de semaines de la mode, de salons, de festivals, de conférences, de rencontres diplomatiques ou encore d’événements organisés par de grandes entreprises.
Le nouveau siège parisien, installé rue Sainte-Apolline dans le IIIe arrondissement, doit permettre à Balsamo de renforcer ses relations avec plusieurs catégories de clients et de partenaires, notamment les groupes hôteliers, les maisons de luxe, les entreprises, les institutions, les fédérations sportives et les organisateurs de grands événements.
Paris comme plateforme pour les marchés francophones
L’équipe parisienne aura notamment pour mission de développer l’activité du groupe sur trois marchés considérés comme prioritaires : la France, la Belgique et l’Afrique du Nord. Elle assurera également la gestion opérationnelle des services ainsi que la coordination des partenaires locaux.
Cette organisation doit permettre à Balsamo de proposer un accompagnement avant, pendant et après les événements. Dans ce secteur, la prestation ne se limite pas au déplacement des personnes. Elle implique également la planification des flux, la coordination des véhicules et des chauffeurs, la gestion des horaires et la capacité à adapter rapidement l’organisation lorsqu’un programme évolue.
Le groupe souhaite parallèlement intégrer dans son réseau les services déjà actifs en Afrique du Nord. L’objectif affiché est de constituer une organisation plus intégrée entre les différents marchés concernés.
Cette expansion doit s’accompagner d’investissements dans les équipes locales, les technologies et les partenariats. Balsamo indique également vouloir poursuivre le développement de solutions de mobilité davantage connectées et prenant en compte les nouvelles exigences environnementales du secteur événementiel.
Une activité étroitement liée aux grands événements
Créée en 1989, l’entreprise s’est progressivement développée dans plusieurs segments de la mobilité événementielle. Selon les informations présentées par le groupe, Balsamo dispose aujourd’hui d’une équipe de plus de 100 salariés ainsi que d’un réseau de plus de 1 000 chauffeurs et partenaires.
L’entreprise est présente dans plus de 80 pays et indique réaliser plus de 65 000 prestations par an. Elle dispose de bureaux à Bergame, Rome, New York et désormais Paris.
Son activité s’est notamment développée dans les secteurs de la mode et du luxe. Depuis plus de vingt ans, Balsamo accompagne des maisons de haute couture et de luxe pendant les Fashion Weeks de Paris, Milan, Londres et New York.
Le groupe intervient également dans les domaines du cinéma, du sport, de l’automobile ainsi que pour certaines activités institutionnelles et diplomatiques. Il accompagne notamment des consulats, des ambassades et des délégations officielles, avec les contraintes particulières que peuvent représenter les exigences protocolaires.
La mobilité constitue en effet un élément important de l’organisation des grands événements. La multiplication des lieux, des invités, des horaires et des contraintes de circulation impose une coordination précise. Pour l’organisateur, la qualité de l’expérience proposée aux participants dépend aussi de la capacité à assurer des déplacements fluides et à maintenir le programme prévu.
Une organisation qui repose sur la coordination d’un réseau
Le modèle présenté par Balsamo repose à la fois sur ses équipes internes et sur un réseau étendu de chauffeurs et de partenaires. L’implantation parisienne doit notamment permettre de renforcer la coordination locale de ce réseau.
Cette dimension prend une importance particulière lorsque plusieurs centaines ou plusieurs milliers de déplacements doivent être organisés autour d’un même événement. Les changements d’horaires, les retards, les contraintes de circulation ou les modifications de dernière minute peuvent imposer des adaptations rapides.
Pour les entreprises spécialisées dans cette activité, la technologie devient également un élément de l’organisation des prestations. Balsamo prévoit ainsi de poursuivre ses investissements dans de nouveaux outils afin d’accompagner son développement international.
Le groupe met également en avant la sécurité et la responsabilité des déplacements parmi les objectifs de ses solutions de mobilité. Son activité couvre la conception, la planification et la gestion des transports des participants aux événements.
Une stratégie de développement à long terme
L’ouverture du siège parisien s’inscrit dans une stratégie plus large de développement sur les marchés francophones. Depuis Paris, Balsamo entend couvrir la France, la Belgique, la Suisse et l’Afrique du Nord.
Pour Pietro Trapletti, président du groupe, cette implantation représente une étape importante dans la croissance internationale de l’entreprise. Le dirigeant met notamment en avant la volonté de créer des passerelles entre les différents continents tout en maintenant les standards de service développés par l’entreprise.
L’histoire de Balsamo est également étroitement liée à celle de son dirigeant. Pietro Trapletti a repris les rênes de la société en 1989, à l’âge de 17 ans, après la disparition de son père, qui avait créé l’entreprise la même année. Initialement concentrée autour de Milan, l’activité s’est progressivement internationalisée.
À partir de 2005, Balsamo développe notamment ses prestations auprès d’artistes musicaux, avant d’étendre son activité aux grands événements et aux défilés de mode à partir de 2015.
L’ouverture du bureau parisien constitue aujourd’hui une nouvelle étape de cette internationalisation. Elle doit permettre au groupe d’être davantage présent auprès des acteurs français tout en rapprochant la gestion opérationnelle des clients et des événements.
Dans un secteur où la mobilité devient une composante à part entière de l’organisation événementielle, la nouvelle implantation parisienne traduit également l’importance croissante de la coordination locale au sein de réseaux internationaux. Balsamo entend s’appuyer sur Paris pour développer cette organisation, tout en adaptant ses prestations aux attentes des marchés français et francophones et aux évolutions environnementales du secteur.
