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Se préparer à résoudre un conflit par Jean-François Thiriet chez Gereso Edition

conflit01Imaginer que nous vivons dans un monde « bisounours » où les conflits n’existent pas, c’est se cacher la réalité.

Les conflits entre les gens existent, ils sont inévitables.

Jean-François Thiriet, l’auteur de Se préparer à résoudre un conflit, accompagne la transformation positive des organisations avec les outils du coaching, de la formation, de la médiation et de la facilitation en intelligence collective. Avec un but, aboutir à des organisations qui donnent envie d’avoir envie

Dans cet ouvrage, l’auteur ne va pas nous expliquer comment éviter les conflits, mais comment les résoudre. Ce livre s’adresse à tout le monde au sein de l’entreprise. Le conflit n’est pas réservé à tel ou tel catégories de collaborateur. Mais également pour gérer les conflits qui peuvent arriver dans la vie privée.

En 140 pages, il va nous aider à répondre à des questions telle que :
Avec qui suis-je vraiment en conflit ?
Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ?
Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ?
Quelle posture adopter ?
Comment exprimer ma colère de façon juste ?
Que faire quand le conflit est résolu et qu’il reste la blessure ?

conflit02L’ouvrage est scindé en 4 chapitres :

La préparation mentale
Suis-je vraiment en confit, avec qui, ai-je intérêt à le résoudre et avec quel objectif.

La préparation émotionnelle
Il n’existe pas de conflits sans émotion, il faut les gérer pour qu’elles ne nous submergent pas. Et puis gérer les émotions de l’après-conflit. Même si le conflit est réglé, il peut rester une blessure émotionnelle.

La préparation physique
La posture physique est plus importante que les mots. Ne dit-on pas « Il m’a regardé de travers », « il me dévisageait comme si j’étais un imbécile »,…

La préparation verbale
Est-il préférable d’écrire ou dire, dans tous les cas il faut bien peser ses mots et son attitude.

conflit03Comme l’écrit l’auteur, un ami qui est fâché et qui nous raccroche le téléphone au nez, on se dira que ça lui passera et qu’il était de mauvaise humeur, par contre son pire ennemie qui est gentille et agréable au téléphone on se demandera ce que cela cache.

Cet ouvrage va permettre de résoudre des conflits aussi au travail avec un collègue que dans la vie privée.

Jean-François Thiriet décompose l’approche pour aboutir à la résolution de manière pragmatique, il reste dans le concret.

Comme le risque de conflits existe toujours, c’est un bouquin à lire toute de suite puis à garder sous coude et à utiliser le moment venu.

Si vous voulez acheter “Se préparer à résoudre un conflit”,
il est disponible pour 18 € en cliquant ICI

Olivier Kauf

Consultant depuis plus de 30 ans, Je suis depuis une dizaine d'années journaliste, professionnel dans le domaine des risques et des assurances pour le e-mag RiskAssur-hebdo (https://www.riskassur-hebdo.com) et témoin de mon époque pour https://notre-siecle.com et https://perelafouine.com RiskAssur, Notre-Siècle et PèreLaFouine proposent chaque jour de nouveaux articles issus de la rédaction : la vie des sociétés (nominations, acquisitions, accords, …), des tests/présentations de produits, des ouvrages (professionnels, romans, bd, …), … Je peux : - présenter vos produits ou nouveaux ouvrages (il suffit de me les envoyer) - écrire sur des sujets à la demande pour du référencement SEO - publier vos communiqués de presse - Publier vos AAPC - … Une question, une remarque : olivier@franol.fr

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